Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Selongey, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Votre agence PARTNAIRE DIJON recrute des téléconseillers en intérim, CDD, CDI, pour intégrer une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Ce poste est proposé en télétravail ou sur site (GRAY 70100), au sein de locaux modernes, rénovés et adaptés pour des conditions de travail idéales. Votre mission en tant que Conseiller Clientèle : - Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes - Fournir des renseignements. - Contribuer activement à promouvoir l'image de marque et à développer la satisfaction client. - Gérer efficacement les réclamations. - Être un ambassadeur de la satisfaction client Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers. Pas de prospection téléphonique! Accord télétravail : - entre 1 moi set 3 mois de formation en présentiel sur site (GRAY 70100) Après formation : - 1 journée / semaine en présentiel - 1 journée toutes les deux semaines en présentiel - aménagement pendant les vacances scolaires si enfant de moins de 16 ans - matériel fourni par l'entreprise, être sûr de son accès à internet Processus de recrutement : 1- Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe[...]